Warunki świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 22 października 2026 r.

§1. Sprzedawca

Sklep internetowy STENDZIK, dostępny pod adresem stendzik.pl, prowadzi Kamil Szpak, ul. Kościuszki 114/10, 50-442 Wrocław, w ramach działalności nierejestrowanej (art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców). Kontakt: kontakt@stendzik.pl.

§2. Definicje

  • Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem stendzik.pl.
  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
  • Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który dokonuje zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę niemającą dla niej charakteru zawodowego; przysługują jej uprawnienia Konsumenta opisane w §6 i §7.

§3. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy i reklamacji.
  2. Do korzystania ze Sklepu wystarczy urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa i aktywny adres e-mail.
  3. Klient nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym.

§4. Zamówienia i ceny

  1. Ceny podane w Sklepie są cenami końcowymi w złotych polskich (PLN). Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z VAT.
  2. Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje produkt do koszyka, podaje dane do wysyłki, wybiera sposób dostawy i płatności, a następnie potwierdza zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z jego potwierdzeniem. Z tą chwilą dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.

§5. Płatności i dostawa

  1. Dostępne metody płatności są widoczne w trakcie składania zamówienia (m.in. BLIK, karty płatnicze, portfele elektroniczne). Płatności obsługuje operator płatności Shopify Payments.
  2. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności.
  3. Dostawa na terenie Polski jest bezpłatna. Produkty są wysyłane z magazynu w Niemczech, a dostawa trwa zwykle 5–7 dni od złożenia zamówienia. Szczegóły opisuje Polityka wysyłki.
  4. Po nadaniu paczki Klient otrzymuje e-mail z numerem do śledzenia przesyłki.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym otrzymał produkt.
  2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie na adres kontakt@stendzik.pl lub na adres korespondencyjny Sprzedawcy, np. korzystając ze wzoru formularza w Polityce zwrotów. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  3. Konsument odsyła produkt na adres: Kamil Szpak, ul. Kościuszki 114/10, 50-442 Wrocław, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Konsument.
  4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inną. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
  5. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

§7. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności produktu z umową ujawniony w ciągu 2 lat od dostarczenia produktu, na zasadach ustawy o prawach konsumenta.
  2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres kontakt@stendzik.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Warto podać numer zamówienia, opis problemu i swoje żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy) oraz dołączyć zdjęcia.
  3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
  4. W przypadku przedsiębiorców niemających uprawnień konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona w zakresie dozwolonym przez prawo.

§8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

§9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§10. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
  2. Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  3. Zmiany Regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.